이로움 돌봄파트너

이용약관

제1조 (목적)

본 약관은 주식회사 티에이치케이컴퍼니(이하 "회사")가 운영하는 이로움 돌봄파트너(이하 "서비스")의 이용과 관련하여 회사와 회원 간의 권리, 의무 및 책임사항, 기타 필요한 사항을 규정함을 목적으로 합니다.

제2조 (정의)

1.서비스"란 회사가 운영하는 플랫폼을 통해 '이로움돌봄'에서 수집된 상담신청자의 정보를 장기요양기관(회원)에게 연결하고, 관련된 정보 제공 및 상담 관리 등 부가 기능을 제공하는 중개 및 정보 서비스 일체를 말합니다.

2."이로움돌봄"이란 회사가 별도로 운영하는 장기요양 관련 서비스입니다.

3."회원"이란 장기요양기관으로서, 회사가 정한 절차에 따라 기관번호 확인 및 담당자 휴대폰 인증을 통해 서비스 이용에 동의하고 등록한 자를 말합니다.

4."기관번호"란 국민건강보험공단이 부여한 장기요양기관 고유 식별번호를 말합니다.

5."상담신청자"란 이로움돌봄을 통해 장기요양 관련 상담을 신청한 보호자 또는 수급자本人을 의미합니다.

제3조 (약관 외 준칙)

본 약관에서 정하지 아니한 사항에 대해서는 관련 법령 또는 회사가 정한 개별 약관, 운영정책 및 규칙 등(이하 "세부지침")의 규정에 따릅니다. 본 약관과 세부지침이 상충하는 경우 세부지침이 우선 적용됩니다.

제4조 (서비스 내용)

회사는 회원에게 다음과 같은 서비스를 제공합니다.

1.이로움돌봄에 등록된 상담신청자 정보를 회원(장기요양기관)에게 매칭하여 연결

2.상담 수락 시, 신청자의 장기요양 대상여부 테스트 결과, 성명, 연락처, 인정번호, 주소 등 관련 정보 열람

3.상담진행 및 결과 기록 기능 제공

4.기타 회사가 필요하다고 판단하는 정보 및 기능 제공

제5조 (약관의 효력과 변경)

1.본 약관은 회사의 인터넷사이트에 게시하거나 기타 방법으로 회원에게 공지함으로써 효력이 발생합니다.

2.회사는 관련 법령에 위배되지 않는 범위 내에서 본 약관을 개정할 수 있으며, 약관이 변경되는 경우 시행일 및 개정사유와 함께 최소 7일 전(이용자에게 불리하거나 중대한 사항 변경 시 30일 전)부터 시행일까지 공지합니다.

3.회사는 기존 회원에게 개정약관의 적용일자, 주요 변경사항을 전자적 수단(이메일, 문자메시지, 알림 등)으로 통지합니다

4.회원이 변경된 약관에 동의하지 않을 경우 통지일로부터 7일 이내(중대한 변경 시 30일 이내) 서비스 이용계약을 해지할 수 있으며, 거부 의사표시가 없는 경우 변경된 약관에 동의한 것으로 간주합니다

제6조 (이용자에 대한 통지)

1.회사는 서비스 이용과 관련한 통지를 이메일, 문자, 푸시 알림, 서비스 내 메시지 등으로 회원에게 전달할 수 있습니다.

2.전체 회원에게 공지할 경우 서비스 내 게시판 또는 공지사항을 통해 7일 이상 게시함으로써 개별 통지를 갈음할 수 있습니다. 다만, 개별 회원의 권리 및 의무에 중대한 영향을 미치는 사항은 개별 통지합니다.

3.회원이 연락처 정보를 제공하지 않거나 변경 후 미수정 등으로 통지를 받지 못한 경우, 회사는 게시 공지로 갈음할 수 있습니다.

제7조 (이용계약의 체결 및 회원가입)

1.이용계약은 회원이 약관에 동의하고 기관번호 확인 및 담당자 휴대폰 인증을 통해 회원가입을 완료한 후, 회사가 이를 승인함으로써 성립됩니다

2.회사는 다음의 경우 회원가입 승인을 거절하거나 제한할 수 있습니다:

가.허위 정보 기재 또는 타인 정보 도용 시

나.실명이 아닌 경우

다.회사의 설비 여유가 없거나 기술상 문제가 있는 경우 라. 기타 회사의 운영정책 또는 관련 법령 위반 시

제8조 (회원가입에 대한 승낙)

1.회사는 제7조에 따른 회원가입 신청에 대하여 원칙적으로 승낙합니다.

2.다음 각호에 해당하는 경우 회사는 승낙을 거절하거나 유보할 수 있습니다:

가.이전에 회원자격이 상실된 이력이 있는 경우

나.회사가 정한 필수 정보를 누락하거나 허위로 입력한 경우

다.이용자의 귀책사유로 서비스 이용이 부적절하다고 판단되는 경우

3.회사는 본인 확인을 위해 외부 전문기관의 인증 절차를 요구할 수 있습니다.

제9조 (회원정보의 변경)

1.회원은 등록된 정보 중 변경사항이 있을 경우 즉시 수정하여야 하며, 미수정으로 인한 불이익은 회원의 책임입니다.

2.일부 정보(기관번호, 아이디 등)는 시스템 보안 및 식별 목적상 수정이 제한될 수 있습니다.

제10조 (회사의 의무)

1.회사는 서비스 제공을 위하여 최선의 노력을 다하며, 안정적인 운영을 위해 필요한 조치를 신속히 취합니다.

2.다음과 같은 경우에는 사전 안내 없이 서비스 전부 또는 일부를 일시 중지할 수 있습니다:

가.시스템 점검, 긴급 장애 복구 등 기술적 사유

나.불가항력 또는 국가 비상상태

3.회사는 대표자 정보, 연락처, 약관, 개인정보처리방침 등을 서비스 초기 화면에 명시합니다.

제11조 (개인정보보호)

1.회사는 회원의 개인정보 및 상담신청자의 정보를 관련 법령에 따라 안전하게 처리합니다.

2.회원은 상담신청자의 개인정보를 상담 이외의 목적으로 사용하거나 외부로 유출해서는 안 되며, 위반 시 민형사상 책임을 질 수 있습니다.

제12조 (회원의 의무)

1.회원은 서비스 이용 시 본인의 정보로 가입하며, 타인의 정보를 무단으로 사용해서는 안 됩니다.

2.회원은 아이디와 비밀번호를 안전하게 관리할 책임이 있으며, 유출 또는 도용 시 즉시 회사에 통지해야 합니다.

3.회원은 상담신청자의 정보를 회사가 정한 방식에 따라 보관하며, 관련 법령과 회사의 개인정보처리방침을 준수하여야 합니다.

4.회원은 아이디, 닉네임, 기타 서비스 내 명칭을 선정할 때 다음 각호에 해당하는 행위를 해서는 안 됩니다.

가.회사가 제공하는 서비스의 공식 운영자를 사칭하거나 이와 유사한 명칭을 사용하는 행위

나.선정적이고 음란한 내용이 포함된 명칭을 사용하는 행위

다.제3자의 상표권, 저작권 등 권리를 침해할 가능성이 있는 명칭을 사용하는 행위

라.제3자의 명예를 훼손하거나, 그 업무를 방해할 가능성이 있는 명칭을 사용하는 행위

마.기타 반사회적이고 관계법령에 저촉되는 내용이 포함된 명칭을 사용하는 행위

제13조 (서비스 제공시간)

서비스는 연중무휴 24시간 제공을 원칙으로 하나, 시스템 점검 등 필요 시 일시적으로 중단될 수 있습니다.

제14조 (서비스의 제한 등)

1.다음 각호에 해당하는 경우 회사는 서비스 이용을 제한할 수 있습니다:

가.국가재난, 시스템 오류, 법령상 제한 사유 발생 시

나.운영정책 위반 또는 부정 이용 행위 확인 시

2.서비스 중단 또는 제한 시 회사는 지체 없이 사유 및 내용을 회원에게 통지합니다.

제15조 (계약 해지 및 탈퇴)

1.회원은 언제든지 서비스 내 탈퇴 기능을 통해 이용계약을 해지할 수 있습니다.

2.회사는 다음의 경우 사전 통지 후 계약을 해지할 수 있습니다:

가.반복적 정보 유출 및 무단 활용

나.명백한 법령 위반 또는 서비스 운영 방해 행위

제16조 (손해배상)

1.회사 또는 회원은 상대방의 귀책사유로 손해가 발생한 경우 손해배상을 청구할 수 있습니다.

2.단, 무료로 제공되는 서비스에 대한 장애, 중단 등으로 인한 손해에 대하여 회사는 책임을 지지 않습니다.

제17조 (면책조항)

1.회사는 불가항력적 사유로 인한 서비스 장애에 대해 책임을 지지 않습니다.

2.회사는 회원의 귀책사유, 기대 이익 미달, 제3자와의 분쟁 등에 대해 책임지지 않습니다.

제18조 (정보 제공 및 광고)

1.회사는 서비스 제공을 위한 정보 또는 광고를 전자적 수단을 통해 회원에게 제공할 수 있습니다.

2.회원은 수신을 원하지 않을 경우 언제든지 수신거부를 설정할 수 있습니다.

3.수신 거부로 인해 회사의 중요 고지 사항 전달이 제한될 경우, 회사는 책임을 지지 않습니다.

4.회사는 '정보통신망법' 시행령에 따라 2년마다 영리 목적의 광고성 정보 전송에 대한 수신동의 여부를 확인합니다.

5.회사는 광고주의 판촉 활동에 회원이 참여하거나, 거래 결과로 발생한 손실 또는 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.

제19조 (지식재산권)

2.회원이 작성한 콘텐츠에 대한 권리는 회원에게 있으며, 회사는 운영 목적상 이를 활용할 수 있습니다.

제20조 (관할법원 및 준거법)

본 약관과 관련된 분쟁은 대한민국 법을 준거법으로 하며, 민사소송법에 따른 관할법원을 제1심 전속관할로 합니다

부칙

본 약관은 2025년 4월 3일부터 시행합니다.

개인정보처리방침

주식회사 티에이치케이컴퍼니(이하 “회사”)는 「정보통신망이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」(이하 “정보통신망법”), 「개인정보 보호법」 등 개인정보와 관련된 법령상의 규정들을 준수하고 있으며, 개인정보처리방침을 제정하여 이용자의 권익보호에 최선을 다하고 있습니다. 회사는 개인정보처리방침을 통하여 이용자의 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 회사가 어떠한 조치를 취하는지 알려드립니다. 회사는 개인정보처리방침을 개정하는 경우 웹사이트 공지사항(또는 개별공지)을 통하여 공지할 것입니다. 회원가입 개인정보 처리방침 확인합니다.

제1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법

가.수집하는 개인정보의 항목
회사는 회원가입, 상담, 부정이용의 방지 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고 있습니다.

개인정보 수집 목적	처리항목	보유기간
본인 확인 및 회원가입	(필수) 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 기관 등록번호, 기관명, 기관유형, 전화번호, 이메일, 기관주소 (선택) 기관 등록증	회원 탈퇴, 계약 종료 시까지
상담 담당자 매칭 안내 및 서비스 제공	(필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일	회원 탈퇴, 계약 종료 시
1:1 문의 시 수집 정보	(필수) 이름(기관이름), 이메일, 휴대폰번호	동의 철회 시

나.수집방법
회사는 이용자가 서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하는 시점 또는 서비스 신청 시 필수적인 정보를 온라인 상에서 입력받는 방법으로 수집합니다. 또한 서비스 내 설문조사, 이벤트 참여 등을 통해 선택적으로 수집할 수 있습니다. 단, 민감정보는 원칙적으로 수집하지 않으며, 부득이하게 수집이 필요한 경우 사전 동의를 받습니다.
또한 회사는 이용자가 '이로움돌봄'에서 개인정보 제3자 제공 동의에 체크하고 상담을 신청하는 경우, 상담신청자의 개인정보를 수집합니다. 이 때 수집되는 항목은 아래와 같습니다.
- 제공 항목: 이름, 아이디, 수급자 정보, 수급자와의 관계, 수급자 성명, 수급자의 주소지, 장기요양인정번호, 생년월일, 성별, 제공 서비스 결과(인정등급 테스트, 관심 복지용구, 어르신 돌봄 등)
- 제공받는 자: 이로움 돌봄파트너에 등록된 장기요양기관 리스트
- 제공 목적: 복지용구 상담, 장기요양 인정등급 상담 및 서비스 제공
- 보유기간: 이용 목적 달성 또는 보유기간 경과 시까지

제2조 개인정보의 수집 및 이용목적

가.서비스 제공에 따른 상담신청자 정보 제공 및 상담 매칭 안내

나.회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 기관 정보 확인 및 상담 수락/거절 기능 제공

다.상담진행 및 이력 관리, 민원 처리 및 고지사항 전달

라.마케팅 및 광고에 활용

제2조 개인정보의 수집 및 이용목적

가.서비스 제공에 따른 상담신청자 정보 제공 및 상담 매칭 안내

나.회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 기관 정보 확인 및 상담 수락/거절 기능 제공

다.상담진행 및 이력 관리, 민원 처리 및 고지사항 전달

라.마케팅 및 광고에 활용

제3조 개인정보의 보유 및 이용기간

회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이 필요한 경우에는 아래와 같이 보관합니다.

가.회사의 내부 방침에 의한 보유
- 부정이용기록: 1년 (부정 이용 방지 목적)

나.회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 기관 정보 확인 및 상담 수락/거절 기능 제공
- 계약 또는 상담 이력에 관한 기록: 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
- 장기요양급여 관련 기록: 5년 (노인장기요양보험법)
- 방문(로그)에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)

제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법

가.파기절차
- 이용자가 서비스 이용 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

나.파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로 분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제

다.미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
- 회사는 1년 동안 회사의 서비스를 이용하지 않은 이용자의 개인정보는 「개인정보 보호법」 제39조의6에 근거하여 이용자에게 사전통지하고 개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 이용자의 요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단, 통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의 관계법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 관계법령에서 규정한 일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다

- 회사는 위 유효기간 만료 30일 전까지 기간 만료일, 개인정보가 파기 또는 분리·보관되는 사실, 해당 개인정보 항목을 전자우편, 서면, 모사전송, 전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게 알려드립니다.

제5조 개인정보의 제3자 제공

회사는 이로움돌봄으로부터 수탁받은 상담신청자의 개인정보를 다음과 같은 제3자(회원)에게 제공할 수 있습니다.

- 제공받는 자: 이로움 돌봄파트너에 가입한 장기요양기관(회원)

- 제공 항목: 이름, 아이디, 수급자 정보, 수급자와의 관계, 수급자 성명, 수급자의 주소지, 장기요양인정번호, 생년월일, 성별, 제공 서비스 결과(인정등급 테스트, 관심 복지용구, 어르신 돌봄 등)

- 제공 목적: 상담 매칭, 장기요양 인정등급 안내, 복지용구 상담 및 관련 서비스 제공

- 보유 및 이용기간: 이용 목적 달성 시 또는 회원 탈퇴 시까지

※ 해당 정보는 '이로움돌봄'에서 이용자가 제3자 제공에 동의한 경우에만 수집 및 제공됩니다.

제6조 개인정보의 처리 위탁

회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 위탁하고 있습니다.

위탁받는자 (수탁자)	위탁하는 업무의 내용	보유 및 이용기간
㈜비즈톡	휴대폰 인증, 알림톡, 문자메시지 발송	위탁 계약 종료 시까지

제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법

가.이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 열람, 수정, 삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다.

나.요청은 홈페이지 내 '회원정보수정', '회원탈퇴' 메뉴 또는 개인정보보호책임자에게 서면, 이메일, 전화를 통해 가능합니다.

다.오류 정정 요청 시, 정정 완료 전까지 해당 정보는 이용 또는 제공되지 않습니다.

라.회사는 이용자 혹은 법정 대리인의 요청에 의해 해지 또는 삭제된 개인정보는 "제3조 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된 바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록 처리하고 있습니다.

마.법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 처리정보의 열람·정정·삭제·처리정지 요구 등의 권리가 제한될 수 있습니다.

제8조 쿠키(cookie)의 운영에 관한 사항

회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 이용자의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란 회사의 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에 저장됩니다.

가.쿠키 등 사용 목적
이용자의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 맞춤 서비스 제공

나.쿠키의 설치/운영
이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.

다.쿠키 설정 거부 방법
쿠키 설정을 거부하는 방법으로는 이용자가 사용하시는 웹 브라우저의 옵션을 택함으로써 모든 쿠키를 허용하거나 쿠키를 저장할 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수 있습니다. 단, 이용자께서 쿠키 설치를 거부하였을 경우 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있습니다.

설정방법 예
(인터넷 익스플로어의 경우) : 웹 브라우저 상단의 도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보
(크롬의 경우): 웹 브라우저 상단의 설정 > 보안 및 개인정보 보호 > 쿠키 및 사이트 데이터

제9조 개인정보 보호를 위한 기술적/관리적 대책

가. 회사는 이용자의 개인정보를 처리함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 유출, 변조, 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 기술적 대책을 강구하고 있습니다.

- 이용자의 개인정보는 암호화 되어 보호되고 있습니다. 그러나 이용자의 개인정보를 회사가 암호화시켜 보호하고 있음에도 불구하고 공공장소에서의 인터넷사용 등의 과정에서 의도하지 않게 분실하거나 타인에게 도난 또는 유출될 가능성이 있습니다. 그러므로 이용자는 개인정보를 타인에게 유출시키거나 대여, 제공 등 공개하여서는 아니 되며, 피싱 등 사회공학적 방법에 의한 개인정보 무단 수집으로부터 자신의 개인정보를 책임 있게 관리하여야 합니다. 이러한 개인정보의 분실, 도난 유출, 피싱, 공개에 대해서 회사는 어떠한 책임도 지지 않습니다.

- 이용자의 개인정보는 기본적으로 비밀번호에 의해 보호되며, 파일 및 전송 데이터를 암호화하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 보호되고 있습니다.

- 회사는 항상 새로운 정보를 자동으로 Update하는 백신을 이용하여 컴퓨터 바이러스에 의한 피해를 방지하기 위해 24시간 근무요원이 상주하면서 보호조치를 취하고 있습니다. 만일, 바이러스 침투시 자동으로 바이러스 침투 Alarm을 근무자에게 보냄과 동시에 자동 치료하도록 되어 있습니다.

- 회사는 암호알고리즘을 이용하여 네트워크상의 개인정보를 안전하게 전송할 수 있는 보안장치(SSL 또는 SET)를 채택하고 있습니다.

- 회사는 해킹 등 회사 정보통신망 침입에 의해 이용자의 개인정보가 유출되는 것을 방지하기 위해 외부로부터의 침입탐지 및 침입차단 시스템을 24시간 가동하고 있습니다.

나.회사는 이용자의 개인정보보호의 중요성을 인식하고 있으며 이용자의 개인정보보호를 위해 개인정보처리직원을 최소한으로 제한하는 등 다음과 같은 관리적 조치를 취하고 있습니다.

- 개인정보를 처리하는 직원을 대상으로 새로운 보안 기술 습득 및 개인정보보호의무 등에 관해 정기적인 사내교육 및 외부 위탁교육을 실시하고 있습니다.

- 회사는 모든 입사자에게 보안서약서를 제출케 함으로 사람에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감시하고 위반내용이 확인되는 경우 이를 시정 또는 개선하고 기타 필요한 조치를 취하기 위한 내부절차를 마련하고 있습니다. 개인정보 관련 처리자의 업무 인수인계는 보안이 유지된 상태에서 철저하게 이뤄지고 있으며 입사/퇴사 후 개인정보 사고에 대한 책임을 명확화하고 있습니다.

- 개인정보와 일반 데이터를 혼합하여 보관하지 않고 별도의 서버를 통해 분리하여 보관하고 있습니다.

- 전산실 및 자료 보관실 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입을 통제하고 있습니다.

- 회사는 이용자 개인의 실수나 기본적인 인터넷의 위험성 때문에 일어나는 일들에 대해 책임을 지지 않습니다. 이용자 개개인이 본인의 개인정보를 보호하기 위해서 자신의 아이디(ID) 와 비밀번호를 적절하게 관리하고 이에 대한 책임을 져야 합니다.

제 10조 개인정보보호책임자 회사는 이용자가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다.

개인정보를 보호하는데 있어 이용자에게 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에는 회사가 모든 책임을 집니다. 그러나, 기술적인 보완조치를 했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서 회사는 책임을 지지 않습니다. 이용자의 개인정보를 처리하는 책임자는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해 드리고 있습니다.

- 개인정보보호책임자 : 정유철

- 직책 : IT센터장

- 전화번호 : 070-7776-7686

- 이메일 : privacy@thkc.co.kr

제 11조 개인정보에 관한 민원서비스

회사는 고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 아래와 같이 개인정보보호민원 담당부서를 지정하여 운영하고 있습니다. 아울러, 이용자는 「개인정보 보호법」 제35조에 따른 개인정보의 열람 청구를 아래의 부서에 할 수 있습니다. 회사는 이용자의 개인정보 열람청구가 신속하게 처리되도록 노력하겠습니다.

- 개인정보보호민원 담당부서 : IT센터

- 전화번호 : 070-7776-7686

- 이메일 : privacy@thkc.co.kr

이용자는 회사의 서비스를 이용하며 발생하는 모든 개인정보보호 관련 민원을 개인정보보호책임자 혹은 담당부서로 신고하실 수 있습니다. 회사는 이용자들의 신고사항에 대해 신속하게 충분한 답변을 드릴 것입니다. 기타 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

- 개인정보분쟁조정위원회 (https://www.kopico.go.kr / (국번없이) 1833-6972)

- 개인정보침해신고센터 (https://privacy.kisa.or.kr / (국번없이) 118)

- 대검찰청 (http://www.spo.go.kr / (국번없이) 1301)

- 경찰청 사이버수사국 (http://cyberbureau.police.go.kr / (국번없이) 182)

제 12조 고지의 의무

가.본 개인정보처리방침을 포함한 기타 개인정보보호에 대한 상세한 내용은 서비스 홈페이지 첫 화면에 공개함으로써 이용자가 언제나 용이하게 보실 수 있도록 조치하고 있습니다.

나.법령 정책 또는 보안기술의 변경에 따라 중요한 내용의 추가 삭제 및 수정이 있을 시에는 변경되는 개인정보처리방침을 시행하기 전에 서비스 홈페이지를 통해 변경이유 및 내용 등에 대하여 공지하도록 하겠습니다.

다.본 개인정보처리방침의 내용은 수시로 변경될 수 있으므로 서비스홈페이지를 방문하실 때 마다 이를 확인하시기 바랍니다.

개인정보 보호방침 시행일자: 2025년 4월 3일