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제1조 수집하는 개인정보의 항목 및 수집방법
가.수집하는 개인정보의 항목
회사는 회원가입,
상담, 부정이용의 방지 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하고
있습니다.
| 개인정보 수집 목적 |
처리항목 |
보유기간 |
| 본인 확인 및 회원가입 |
(필수) 아이디, 비밀번호, 휴대폰번호, 기관 등록번호, 기관명,
기관유형, 전화번호, 이메일, 기관주소
(선택) 기관 등록증
|
회원 탈퇴, 계약 종료 시까지 |
| 상담 담당자 매칭 안내 및 서비스 제공 |
(필수) 이름, 휴대폰번호, 이메일 |
회원 탈퇴, 계약 종료 시 |
| 1:1 문의 시 수집 정보 |
(필수) 이름(기관이름), 이메일, 휴대폰번호 |
동의 철회 시 |
나.수집방법
회사는 이용자가 서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하는 시점 또는
서비스 신청 시 필수적인 정보를 온라인 상에서 입력받는 방법으로
수집합니다. 또한 서비스 내 설문조사, 이벤트 참여 등을 통해
선택적으로 수집할 수 있습니다. 단, 민감정보는 원칙적으로 수집하지
않으며, 부득이하게 수집이 필요한 경우 사전 동의를 받습니다.
또한 회사는 이용자가 '이로움돌봄'에서 개인정보 제3자 제공
동의에 체크하고 상담을 신청하는 경우, 상담신청자의 개인정보를
수집합니다. 이 때 수집되는 항목은 아래와 같습니다.
- 제공 항목: 이름, 아이디, 수급자 정보, 수급자와의 관계, 수급자
성명, 수급자의 주소지, 장기요양인정번호, 생년월일, 성별, 제공 서비스
결과(인정등급 테스트, 관심 복지용구, 어르신 돌봄 등)
- 제공받는 자: 이로움 돌봄파트너에 등록된 장기요양기관 리스트
- 제공 목적: 복지용구 상담, 장기요양 인정등급 상담 및 서비스 제공
- 보유기간: 이용 목적 달성 또는 보유기간 경과 시까지
제2조 개인정보의 수집 및 이용목적
가.서비스 제공에 따른 상담신청자 정보 제공 및 상담 매칭
안내
나.회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 기관 정보 확인
및 상담 수락/거절 기능 제공
다.상담진행 및 이력 관리, 민원 처리 및 고지사항 전달
라.마케팅 및 광고에 활용
제2조 개인정보의 수집 및 이용목적
가.서비스 제공에 따른 상담신청자 정보 제공 및 상담 매칭
안내
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및 상담 수락/거절 기능 제공
다.상담진행 및 이력 관리, 민원 처리 및 고지사항 전달
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제3조 개인정보의 보유 및 이용기간
회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이
달성되면 지체 없이 파기합니다. 단, 관련 법령에 따라 일정 기간 보관이
필요한 경우에는 아래와 같이 보관합니다.
가.회사의 내부 방침에 의한 보유
- 부정이용기록:
1년 (부정 이용 방지 목적)
나.회원제 서비스 이용에 따른 본인 확인, 기관 정보 확인
및 상담 수락/거절 기능 제공
- 계약 또는 상담 이력에 관한 기록:
5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년
-
장기요양급여 관련 기록: 5년 (노인장기요양보험법)
-
방문(로그)에 관한 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
제4조 개인정보의 파기 절차 및 방법
가.파기절차
- 이용자가 서비스 이용 등을 위해
입력하신 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우
별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에
따라(보유 및 이용기간 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다. 별도
DB로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니고서는 보유되어지는
이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
나.파기방법
- 종이에 출력된 개인정보 : 분쇄기로
분쇄하거나 소각
- 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보 : 기록을 재생할 수 없는 기술적
방법을 사용하여 삭제
다.미이용자의 개인정보 파기 등에 관한 조치
-
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「개인정보 보호법」 제39조의6에 근거하여 이용자에게 사전통지하고
개인정보를 파기하거나 별도로 분리하여 저장 관리합니다. 이용자의
요청이 있을 경우에는 위 기간을 달리 정할 수 있습니다. 단,
통신비밀보호법, 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등의
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일정한 기간 동안 이용자 개인정보를 보관합니다
- 회사는
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분리·보관되는 사실, 해당 개인정보 항목을 전자우편, 서면, 모사전송,
전화 또는 이와 유사한 방법 중 어느 하나의 방법으로 이용자에게
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제5조 개인정보의 제3자 제공
회사는 이로움돌봄으로부터 수탁받은 상담신청자의 개인정보를 다음과
같은 제3자(회원)에게 제공할 수 있습니다.
- 제공받는 자: 이로움 돌봄파트너에 가입한 장기요양기관(회원)
- 제공 항목: 이름, 아이디, 수급자 정보, 수급자와의 관계, 수급자
성명, 수급자의 주소지, 장기요양인정번호, 생년월일, 성별, 제공 서비스
결과(인정등급 테스트, 관심 복지용구, 어르신 돌봄 등)
- 제공 목적: 상담 매칭, 장기요양 인정등급 안내, 복지용구 상담 및
관련 서비스 제공
- 보유 및 이용기간: 이용 목적 달성 시 또는 회원 탈퇴 시까지
※ 해당 정보는 '이로움돌봄'에서 이용자가 제3자 제공에 동의한 경우에만
수집 및 제공됩니다.
제6조 개인정보의 처리 위탁
회사는 원활한 서비스 제공을 위해 다음과 같이 개인정보를 위탁하고
있습니다.
| 위탁받는자 (수탁자) |
위탁하는 업무의 내용 |
보유 및 이용기간 |
| ㈜비즈톡 |
휴대폰 인증, 알림톡, 문자메시지 발송 |
위탁 계약 종료 시까지 |
제7조 이용자 및 법정대리인의 권리와 그 행사방법
가.이용자는 언제든지 본인의 개인정보를 열람, 수정,
삭제, 처리정지, 동의 철회 등을 요청할 수 있습니다.
나.요청은 홈페이지 내 '회원정보수정', '회원탈퇴' 메뉴
또는 개인정보보호책임자에게 서면, 이메일, 전화를 통해 가능합니다.
다.오류 정정 요청 시, 정정 완료 전까지 해당 정보는 이용
또는 제공되지 않습니다.
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또는 삭제된 개인정보는 "제3조 개인정보의 보유 및 이용기간"에 명시된
바에 따라 처리하고 그 외의 용도로 열람 또는 이용할 수 없도록
처리하고 있습니다.
마.법률에 특별한 규정이 있는 경우에는 처리정보의
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저장하고 수시로 불러오는 ‘쿠키(cookie)’ 등을 운용합니다. 쿠키란
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보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터 하드디스크에
저장됩니다.
가.쿠키 등 사용 목적
이용자의 접속 빈도나 방문
시간 등을 분석, 이용자의 취향과 관심분야를 파악 및 자취 추적, 각종
이벤트 참여 정도 및 방문 회수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 맞춤
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나.쿠키의 설치/운영
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유출시키거나 대여, 제공 등 공개하여서는 아니 되며, 피싱 등
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